Un asistente bancario que se sabe las comisiones

Asistentes para clientes en la app y la banca online, agentes de voz del centro de atención, asistentes internos para oficinas y sistemas que clasifican documentos y reclamaciones. Nos centramos en comisiones, límites, transferencias, tipos y condiciones de producto, y en lo que el asistente no debe responder.

Todos los exámenes incluyen preguntas que piden un consejo personal, como dónde meter los ahorros o qué producto elegir. La respuesta correcta es derivar a un asesor, y si el asistente da el consejo por su cuenta, cuenta como fallo crítico.

Te da evidencias, no un certificado. La evaluación de solvencia y el scoring crediticio de personas físicas son de alto riesgo según el anexo III del Reglamento, con obligaciones desde el 2 de diciembre de 2027. Los asistentes para clientes no suelen serlo, pero tienen que responder bien igualmente. Te entregamos puntuaciones, fallos y un historial de ejecuciones. No hacemos evaluaciones de conformidad.

Para empezar, no. El diagnóstico gratuito usa solo tu asistente público e información pública, con perfiles de cliente inventados. Para sistemas internos trabajamos con acuerdo de confidencialidad y de encargo de tratamiento en infraestructura europea, o lanzas tú las preguntas.

El diagnóstico es gratuito: 40 preguntas y resultados en 48 horas. Una evaluación piloto, con entre 150 y 300 preguntas revisadas por nuestros especialistas, dura unas dos semanas y se presupuesta según el alcance, con un precio cerrado antes de empezar.